{"id":1045486,"date":"2025-07-23T17:47:02","date_gmt":"2025-07-23T17:47:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.beyondsoft.com\/br\/?post_type=blog&p=1045486"},"modified":"2025-08-14T13:31:20","modified_gmt":"2025-08-14T13:31:20","slug":"como-modernizamos-operacoes-com-ia-licoes-chave","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.beyondsoft.com\/br\/insights\/blog\/como-modernizamos-operacoes-com-ia-licoes-chave\/","title":{"rendered":"Como modernizamos nossas opera\u00e7\u00f5es com IA e o que aprendemos com isso"},"content":{"rendered":"\n
A Intelig\u00eancia Artificial tem sido tema de praticamente todas as conversas, no trabalho, no jantar, at\u00e9 mesmo em grupos de WhatsApp. Todo mundo est\u00e1 curioso. Mas, a pergunta que mais ouvimos \u00e9: \u201cIsso realmente \u00e9 \u00fatil ou \u00e9 s\u00f3 mais um modismo?\u201d Para sermos honestos, tamb\u00e9m j\u00e1 nos perguntamos isso. Mas a resposta come\u00e7ou a aparecer quando vimos, na pr\u00e1tica, como otimizar opera\u00e7\u00f5es com IA pode gerar resultados concretos no dia a dia das equipes.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 f\u00e1cil se distrair com manchetes ou demonstra\u00e7\u00f5es chamativas que prometem muito, mas que n\u00e3o explicam como come\u00e7ar. Descobrimos que o caminho mais eficaz \u00e9 come\u00e7ar pequeno. Foque em problemas reais. \u00c9 assim, que o impacto acontece de verdade.<\/p>\n\n\n\n
Nossos times estavam travando nas mesmas quest\u00f5es e, por isso, faziam as mesmas perguntas: Como abro um chamado? Onde est\u00e1 tal documento? Quem \u00e9 respons\u00e1vel por qu\u00ea? Responder repetidamente a essas d\u00favidas consumia tempo e gerava frustra\u00e7\u00e3o. Quer\u00edamos resolver problemas persistentes, que ainda estariam presentes meses depois.<\/p>\n\n\n\n
Criamos uma solu\u00e7\u00e3o simples com o Microsoft 365 Copilot, combinada com prompts desenvolvidos por n\u00f3s. Chamamos de Beyondsoft.AI<\/strong>. Uma ferramenta que nos auxilia no dia a dia. Em vez de procurar arquivos manualmente ou perguntar para algu\u00e9m no Teams, os colaboradores consultam o Beyondsoft.AI e recebem respostas r\u00e1pidas. <\/p>\n\n\n\n Ajudamos uma grande empresa de tecnologia a melhorar o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o entre as equipes de suporte e as demais \u00e1reas. Os arquivos estavam espalhados em diversos locais, o que transformava cada d\u00favida em uma ca\u00e7a ao tesouro.<\/p>\n\n\n\n Centralizamos os arquivos em um \u00fanico sistema, come\u00e7ando por um projeto-piloto. Ajustamos a abordagem com base no feedback antes da implementa\u00e7\u00e3o completa, e seguimos iterando mesmo ap\u00f3s o lan\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n Esse projeto nos mostrou que a implanta\u00e7\u00e3o bem-sucedida da IA vai al\u00e9m da tecnologia, mas trata-se de conectar as necessidades do neg\u00f3cio com o que os colaboradores realmente precisam. Ao cuidar da integra\u00e7\u00e3o, reduzimos o volume de e-mails entre os times e criamos mais alinhamento. Hoje, eles t\u00eam mais confian\u00e7a no processo e resolvem as demandas com mais agilidade.<\/p>\n\n\n\n Trabalhamos tamb\u00e9m com a Globo, maior empresa de m\u00eddia do Brasil, para acelerar a execu\u00e7\u00e3o de tarefas do dia a dia. O ambiente l\u00e1 \u00e9 din\u00e2mico, criativo e sob constante press\u00e3o para entregar com rapidez e qualidade. Eles n\u00e3o buscaram IA por modismo, mas querem que a IA se torne parte, apoiando na produtividade e execu\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas. <\/p>\n\n\n\n A Globo integrou o Microsoft 365 Copilot aos aplicativos da Microsoft de seus colaboradores, promovendo uma ado\u00e7\u00e3o confiante da solu\u00e7\u00e3o. Agora, as equipes validam planilhas complexas, simplificam relat\u00f3rios e gerenciam incidentes com mais agilidade, otimizando as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias com o apoio da intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n O que mais admiramos nessa jornada \u00e9 que o foco n\u00e3o foi criar algo novo, mas tornar o que j\u00e1 existia mais inteligente e eficiente. O Copilot virou um \u201cnovo colega\u201d que cuida das tarefas repetitivas, liberando tempo para o que realmente faz a diferen\u00e7a. Eles n\u00e3o s\u00f3 ganham agilidade, mas tamb\u00e9m redescobrem o prazer de explorar novas possibilidades com a IA.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nCaso Real: Empresa de Tecnologia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nCaso Real: Globo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Acelerando Tarefas Cotidianas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n