{"id":1045486,"date":"2025-07-23T17:47:02","date_gmt":"2025-07-23T17:47:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.beyondsoft.com\/br\/?post_type=blog&p=1045486"},"modified":"2025-08-14T13:31:20","modified_gmt":"2025-08-14T13:31:20","slug":"como-modernizamos-operacoes-com-ia-licoes-chave","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.beyondsoft.com\/br\/insights\/blog\/como-modernizamos-operacoes-com-ia-licoes-chave\/","title":{"rendered":"Como modernizamos nossas opera\u00e7\u00f5es com IA e o que aprendemos com isso"},"content":{"rendered":"\n

A Intelig\u00eancia Artificial tem sido tema de praticamente todas as conversas, no trabalho, no jantar, at\u00e9 mesmo em grupos de WhatsApp. Todo mundo est\u00e1 curioso. Mas, a pergunta que mais ouvimos \u00e9: \u201cIsso realmente \u00e9 \u00fatil ou \u00e9 s\u00f3 mais um modismo?\u201d Para sermos honestos, tamb\u00e9m j\u00e1 nos perguntamos isso. Mas a resposta come\u00e7ou a aparecer quando vimos, na pr\u00e1tica, como otimizar opera\u00e7\u00f5es com IA pode gerar resultados concretos no dia a dia das equipes.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 f\u00e1cil se distrair com manchetes ou demonstra\u00e7\u00f5es chamativas que prometem muito, mas que n\u00e3o explicam como come\u00e7ar. Descobrimos que o caminho mais eficaz \u00e9 come\u00e7ar pequeno. Foque em problemas reais. \u00c9 assim, que o impacto acontece de verdade.<\/p>\n\n\n\n

Nosso Ponto de Partida<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nossos times estavam travando nas mesmas quest\u00f5es e, por isso, faziam as mesmas perguntas: Como abro um chamado? Onde est\u00e1 tal documento? Quem \u00e9 respons\u00e1vel por qu\u00ea? Responder repetidamente a essas d\u00favidas consumia tempo e gerava frustra\u00e7\u00e3o. Quer\u00edamos resolver problemas persistentes, que ainda estariam presentes meses depois.<\/p>\n\n\n\n

Solu\u00e7\u00f5es Simples para Otimizar as Opera\u00e7\u00f5es com IA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Criamos uma solu\u00e7\u00e3o simples com o Microsoft 365 Copilot, combinada com prompts desenvolvidos por n\u00f3s. Chamamos de Beyondsoft.AI<\/strong>. Uma ferramenta que nos auxilia no dia a dia. Em vez de procurar arquivos manualmente ou perguntar para algu\u00e9m no Teams, os colaboradores consultam o Beyondsoft.AI e recebem respostas r\u00e1pidas. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Caso Real: Empresa de Tecnologia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ajudamos uma grande empresa de tecnologia a melhorar o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o entre as equipes de suporte e as demais \u00e1reas. Os arquivos estavam espalhados em diversos locais, o que transformava cada d\u00favida em uma ca\u00e7a ao tesouro.<\/p>\n\n\n\n

Centralizamos os arquivos em um \u00fanico sistema, come\u00e7ando por um projeto-piloto. Ajustamos a abordagem com base no feedback antes da implementa\u00e7\u00e3o completa, e seguimos iterando mesmo ap\u00f3s o lan\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n

Esse projeto nos mostrou que a implanta\u00e7\u00e3o bem-sucedida da IA vai al\u00e9m da tecnologia, mas trata-se de conectar as necessidades do neg\u00f3cio com o que os colaboradores realmente precisam. Ao cuidar da integra\u00e7\u00e3o, reduzimos o volume de e-mails entre os times e criamos mais alinhamento. Hoje, eles t\u00eam mais confian\u00e7a no processo e resolvem as demandas com mais agilidade.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Caso Real: Globo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Trabalhamos tamb\u00e9m com a Globo, maior empresa de m\u00eddia do Brasil, para acelerar a execu\u00e7\u00e3o de tarefas do dia a dia. O ambiente l\u00e1 \u00e9 din\u00e2mico, criativo e sob constante press\u00e3o para entregar com rapidez e qualidade. Eles n\u00e3o buscaram IA por modismo, mas querem que a IA se torne parte, apoiando na produtividade e execu\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas. <\/p>\n\n\n\n

Acelerando Tarefas Cotidianas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A Globo integrou o Microsoft 365 Copilot aos aplicativos da Microsoft de seus colaboradores, promovendo uma ado\u00e7\u00e3o confiante da solu\u00e7\u00e3o. Agora, as equipes validam planilhas complexas, simplificam relat\u00f3rios e gerenciam incidentes com mais agilidade, otimizando as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias com o apoio da intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n

O que mais admiramos nessa jornada \u00e9 que o foco n\u00e3o foi criar algo novo, mas tornar o que j\u00e1 existia mais inteligente e eficiente. O Copilot virou um \u201cnovo colega\u201d que cuida das tarefas repetitivas, liberando tempo para o que realmente faz a diferen\u00e7a. Eles n\u00e3o s\u00f3 ganham agilidade, mas tamb\u00e9m redescobrem o prazer de explorar novas possibilidades com a IA.<\/p>\n\n\n\n

Leia como apoiamos a Globo a integrar o Copilot ao dia a dia de seus colaboradores.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Nossas Especializa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Recentemente, conquistamos a especializa\u00e7\u00e3o Build AI Apps on Azure<\/em> da Microsoft. Essa certifica\u00e7\u00e3o comprova nossa capacidade de criar solu\u00e7\u00f5es de IA.<\/p>\n\n\n\n

Para voc\u00ea, isso significa que podemos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Construir aplica\u00e7\u00f5es de IA integradas aos seus sistemas e dados existentes.<\/li>\n\n\n\n
  2. Desenvolver solu\u00e7\u00f5es escal\u00e1veis, e n\u00e3o apenas pilotos.<\/li>\n\n\n\n
  3. Gerar insights que apoiam a tomada de decis\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    A auditoria para essa especializa\u00e7\u00e3o foi rigorosa. Para nossos clientes, \u00e9 a certeza de que est\u00e3o trabalhando com um time experiente e validado para entregar resultados concretos com IA.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    O Que Estamos Explorando Agora<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Estamos testando novas ideias com clientes, sempre com o mesmo objetivo: eliminar tarefas repetitivas para que os times possam se concentrar em desafios mais estrat\u00e9gicos. Esses projetos seguem regras claras, com revis\u00e3o humana onde necess\u00e1rio, e prote\u00e7\u00f5es para garantir justi\u00e7a e confiabilidade.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Suporte de TI Inteligente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Imagine dois agentes de IA trabalhando juntos para resolver problemas de TI. Um detecta uma falha no seu cluster do Microsoft Azure Kubernetes Services (AKS) e abre um chamado. O outro, especialista em AKS, analisa e corrige o problema. Tudo acontece instantaneamente, sem espera, sem repasses, sem perda de contexto. Um terceiro agente atualiza o banco de dados de configura\u00e7\u00e3o. Essa abordagem colaborativa entre agentes de IA est\u00e1 otimizando opera\u00e7\u00f5es com IA ao eliminar atritos e acelerar a excel\u00eancia operacional.<\/p>\n\n\n\n

    Corre\u00e7\u00e3o Inteligente em Universidades<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Em uma universidade no Brasil, corrigir respostas abertas de testes de ingresso tomava tempo demais. Ent\u00e3o, criamos uma ferramenta de IA que l\u00ea as respostas, verifica se os crit\u00e9rios da universidade foram atendidos e sinaliza os casos que precisam de uma segunda an\u00e1lise. Assim, os resultados saem mais r\u00e1pido e a equipe pode se concentrar nos alunos que n\u00e3o passaram, oferecendo apoio em vez de gastar o dia todo revisando respostas.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \n

    A IA acelera processos repetitivos com consist\u00eancia. Modernizar opera\u00e7\u00f5es com intelig\u00eancia artificial vai muito al\u00e9m de um projeto de dados, \u00e9 a oportunidade de transformar grandes volumes de informa\u00e7\u00e3o em insights \u00fateis e acion\u00e1veis. Isso economiza tempo e permite que nossos clientes tomem decis\u00f5es mais inteligentes e obtenham melhores resultados.<\/em><\/p>\nMarco Le\u00e3o, Diretor de Managed Services, Brasil<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

    Conclus\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Come\u00e7amos pequeno, escolhemos um ponto de atrito e evolu\u00edmos a partir da\u00ed. Nosso objetivo \u00e9 tornar o trabalho mais simples e \u00e1gil. Mantemos os usu\u00e1rios no centro e aprimoramos constantemente. \u00c9 assim que temos trabalhado e \u00e9 o que tem trazido os melhores resultados para nossos colaboradores e clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Ent\u00e3o, se voc\u00ea est\u00e1 curioso para saber como a IA pode funcionar com o seu time, fale conosco<\/a>. Teremos prazer em compartilhar o que aprendemos e apoiar sua jornada com IA. \ud83d\ude80<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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