Em muitos setores, a inteligência artificial já ultrapassou a fase de experimenta??o e entrou em execu??o. Atualmente, a IA passou silenciosamente de projetos-piloto para sistemas de produ??o que influenciam resultados reais de negócios. Como resultado, os modelos afetam experiências de clientes, eficiências operacionais e decis?es que envolvem riscos regulatórios e de reputa??o. Nesse sentido, à medida que n?o pode ser usada, os líderes enfrentam uma press?o crescente para avan?ar rapidamente sem perder o controle.

Nesse contexto, IA Responsável n?o é um exercício de política, conceito ou projeto paralelo. é a disciplina de projetar, governar e operar sistemas de IA de forma que possam ser explicados, defendidos e confiáveis ao longo do tempo.

IA Responsável come?a com as decis?es iniciais

A IA Responsável costuma ser descrita em termos de princípios. O NIST AI Risk Management Framework oferece orienta??o voluntária para indivíduos e empresas sobre como gerenciar riscos da IA em diferentes contextos ao longo de seu ciclo de vida, a fim de implantar e usar modelos confiáveis.

Características de uma IA confiável, segundo o NIST:

• Validade
• Confiabilidade
• Seguran?a
• Prote??o
• Resiliência
• Responsabilidade
• Transparência
• Explicabilidade
• Interpretabilidade
• Privacidade aprimorada
• Justi?a

Essas ideias só se tornam úteis quando traduzidas em decis?es do dia a dia. Para líderes responsáveis por or?amentos, sistemas e resultados, IA Responsável geralmente se resume a perguntas como:

• Entendemos quais dados est?o sendo usados e de onde vieram?
• Os dados s?o factuais e confiáveis?
• Podemos explicar como um modelo influencia decis?es que afetam clientes ou pacientes?
• Que controles existem se o sistema produzir resultados incorretos ou enviesados?
• Quem é responsável quando o modelo muda ou falha?

Por isso, a IA Responsável fornece estrutura para responder a essas quest?es cedo, em vez de reagir após o surgimento de problemas.

Os riscos reais de errar na IA

à medida que a IA se aproxima dos processos centrais de negócios, o custo dos erros aumenta. Um modelo que se comporta de forma imprevisível ou usa dados incorretamente pode gerar problemas de conformidade, corroer a confian?a ou for?ar equipes a desligar sistemas já implantados.

Isso fica ainda mais evidente em setores regulados, como servi?os financeiros e saúde, que seguem regras rígidas de uso de dados, explicabilidade e auditoria. Mesmo em ambientes de alta tecnologia, clientes e parceiros exigem clareza sobre como os sistemas tomam decis?es automatizadas.

Empresas que adotam uma abordagem disciplinada de IA Responsável geralmente conseguem avan?ar mais rápido ao longo do tempo. Uma governan?a clara reduz atritos internos, encurta ciclos de revis?o e ajuda equipes a reutilizar padr?es já aprovados.

Além disso, a IA Responsável afeta a percep??o externa: as empresas demonstram confiabilidade ao garantir sistemas consistentes e ao explicar claramente suas decis?es. Uma vez perdida, a confian?a é difícil de recuperar.

Por que a IA Responsável falha dentro das empresas

Os desafios comuns da IA Responsável s?o de execu??o, n?o de princípios. Quando as equipes jurídicas, de seguran?a, dados e produto fragmentam a responsabilidade, a IA Responsável vira um checklist de conformidade, em vez de operar como um modelo orientado a resultados.

Quando os limites n?o escalam entre equipes, o problema se amplifica em sistemas de IA agentes, que tomam decis?es encadeadas. Por exemplo, um sistema pode aprovar automaticamente uma solicita??o de cliente, acionar um fluxo de trabalho subsequente e ajustar pre?os ou controles de acesso sem que nenhuma equipe detenha a responsabilidade pelo processo completo.

E muitas vezes a avalia??o para na fase de lan?amento, deixando empresas conformes no papel, mas expostas na prática.

Como ajudamos equipes a operacionalizar IA Responsável

Projetando IA com governan?a e aspectos legais desde o início

Envolvemos nossa equipe jurídica como parceira desde cedo nos projetos de IA. Isso ajuda a esclarecer expectativas sobre requisitos legais, uso de dados, reten??o, explicabilidade e responsabilidade.

Trabalhamos em conjunto com a equipe jurídica do cliente para alinhar a solu??o aos padr?es de governan?a e obriga??es regulatórias, reduzindo retrabalho e criando responsabilidade compartilhada.

IA Responsável é saber como estamos usando IA e ter barreiras de prote??o antes que elas importem. Também é garantir que todas as partes estejam cientes das responsabilidades compartilhadas.

— Brittany Burback, Corporate Counsel, Beyondsoft

Alinhando objetivos de negócios, design técnico e guardrails desde cedo

Nossa abordagem come?a na fase de planejamento, avaliando a prontid?o operacional da IA e esclarecendo como ela deve ajudar, junto com os limites que precisam ser definidos desde o início.

Compartilhamos uma abordagem clara de governan?a cobrindo acesso a dados, privacidade, controles de seguran?a, gest?o do ciclo de vida do modelo e supervis?o operacional. Juntos, definimos requisitos específicos o suficiente para orientar a implementa??o.

Como Microsoft Azure Solutions Partner, temos certifica??es em Seguran?a, Dados e IA, Infraestrutura Azure, Inova??o Digital e Aplicativos, além de múltiplas especializa??es. Isso reflete experiência em entregar sistemas que operam em condi??es reais, incluindo ambientes sujeitos a revis?o regulatória.

Embora tenhamos profunda expertise no ecossistema Microsoft Azure, somos agnósticos em tecnologia. Em um cenário de plataformas de IA em rápida evolu??o, construímos solu??es usando o stack tecnológico familiar ao cliente.

Decidimos juntos a melhor tecnologia para construir uma solu??o de IA sustentável.

— Akin Uslu, VP, Strategic Client Engagement

Entregando sistemas de IA que podem ser bem governados em produ??o

Cada projeto de IA traz riscos e dependências diferentes. Montamos equipes conforme o problema e estabelecemos planos claros de comunica??o, tomada de decis?o e escalonamento.

A entrega é iterativa, com checkpoints definidos. Provas de conceito respondem a quest?es específicas, n?o apenas viabilidade técnica. Os roadmaps incluem controles para monitoramento, valida??o e governan?a contínua.

Também ajudamos a projetar arquiteturas de dados que suportem IA Responsável. Pipelines bem definidos, controles de acesso e rastreabilidade d?o às equipes clareza sobre os resultados e base para defendê-los.

IA Responsável n?o é política ou conformidade. é a funda??o arquitetural que torna a IA confiável, segura e capaz de gerar impacto real em escala.

— Sindy Park, Senior AI Product Manager, Beyondsoft

IA Responsável como modelo operacional de longo prazo

IA Responsável n?o significa desacelerar a inova??o ou buscar perfei??o. Trata-se de fazer escolhas intencionais que permitam que sistemas de IA operem de forma confiável em ambientes reais.

Do diagnóstico de prontid?o à idea??o, prova de conceito, testes e entrega em produ??o, nosso foco é ajudar você a aplicar IA onde faz sentido, com limites claros e responsabilidade definida.

“Quando líderes de negócios e tecnologia alinham governan?a, responsabilidade e design técnico, podem escalar IA com confian?a, n?o com preocupa??o.”

– Gary Li, AI Specialist, Beyondsoft

Próximos passos

Se você procura um parceiro de IA para melhorar o fluxo de trabalho da sua empresa, estamos prontos para ajudar a destrinchar os componentes essenciais para iniciar ou continuar sua jornada de IA. Entre em contato conosco.

O post IA Responsável: O que líderes de negócios e tecnologia precisam acertar antes da implanta??o da IA apareceu primeiro em Beyondsoft Brasil.

O volume de dados continua crescendo. A IA deixou de ser opcional e passou a ser esperada. As exigências de seguran?a, privacidade e compliance seguem aumentando. Enquanto isso, as metas de negócio n?o param enquanto os times tentam acompanhar esse ritmo.

é nesse contexto que a Microsoft criou o programa de Especializa??es. E é por isso que seguimos renovando e ampliando as nossas especializa??es ano após ano. Assim, a renova??o comprova que as nossas competências est?o atualizadas e que atendemos aos padr?es exigidos de entrega.

Em 2026, contamos com 13 selos de Especializa??o Microsoft, incluindo três novas áreas: Build AI Apps on Azure, Microsoft Azure Analytics e Copilot. Nosso trabalho n?o para de evoluir. Ent?o, para acompanhar esse ritmo precisamos garantir que nossas competências estejam sempre à frente. A valida??o externa é mais do que um selo: é a prova de que estamos preparados para as entregas.

Somos também parte do programa Azure Expert MSP (procure a Beyondsoft no diretório de parceiros da Microsoft). Apenas um grupo seleto de provedores de servi?os gerenciados em nuvem, com alto nível de maturidade, recebe esse selo.

Por que escolher um parceiro especializado faz toda a diferen?a

As Especializa??es Microsoft n?o s?o concedidas por conclus?o de treinamentos nem por status de parceiro. Para conquistar ou renovar uma especializa??o, o parceiro passa por auditorias independentes que avaliam projetos reais de clientes, arquiteturas técnicas, práticas de seguran?a e resultados de entrega. Essas auditorias confirmam a ades?o à metodologia Microsoft.

Para o cliente, o valor é direto: a especializa??o comprova que o parceiro já resolveu problemas semelhantes em cenários reais e que esse trabalho foi auditado por uma terceira parte independente.

Em setores regulados e de rápida evolu??o, isso importa. Trabalhar com um parceiro que entende seu ambiente e seu setor reduz riscos e acelera o retorno sobre o investimento.

Build AI Apps: quando a IA sai do conceito e vira realidade

Muitas empresas est?o sob press?o para “fazer algo com IA”. Ao mesmo tempo, a cautela é justificada. A IA traz novos riscos relacionados ao uso de dados, explicabilidade e integra??o com sistemas existentes.

A especializa??o Build AI Apps reflete nossa experiência em ajudar empresas a sair da fase de experimenta??o e avan?ar para um uso controlado, escalável e pronto para produ??o.

Como isso se aplica em diferentes setores:

• High-tech: IA integrada a produtos e plataformas sem comprometer desempenho ou cronogramas de lan?amento.
• Saúde: IA apoiando atividades clínicas e operacionais sem violar privacidade do paciente ou exigências regulatórias.
• Servi?os financeiros: IA auditável, rastreável e alinhada aos frameworks de risco existentes.

As Especializa??es Microsoft demonstram que o parceiro já enfrentou as partes mais difíceis: integra??o, governan?a e manuten??o no longo prazo.

Analytics: quando os dados existem, mas o insight n?o

A maioria dos nossos clientes n?o tem problema para coletar dados. O desafio está em usá-los de forma consistente.

Isso aparece em relatórios conflitantes, dashboards em que ninguém confia totalmente ou equipes gastando mais tempo conciliando números do que tomando decis?es.

A especializa??o em Analytics reflete nossa experiência em construir bases analíticas práticas, e n?o apenas conceituais.

Na prática, isso significa:

• High-tech: times de produto e engenharia com visibilidade clara sobre uso, performance e tendências, sem gambiarras manuais.
• Saúde: líderes entendendo opera??es e resultados com controle rigoroso sobre dados sensíveis.
• Servi?os financeiros: áreas de risco, finan?as e opera??es trabalhando com dados alinhados, sem múltiplas “vers?es da verdade”.

Uma boa estratégia de analytics n?o elimina a complexidade, mas reduz a incerteza e acelera decis?es com mais confian?a.

Copilot: ganhos de produtividade sem perder o controle

O Copilot muda a forma como as pessoas trabalham ao transformar a intera??o com a informa??o. O potencial de impacto é real, assim como os riscos de uma implementa??o que acontece sem preparo.

Acesso a dados, permiss?es e estrutura da informa??o s?o fatores críticos. Sem a base certa, o Copilot pode expor conteúdos inadequados ou simplesmente n?o gerar valor.

A especializa??o em Copilot reflete um trabalho focado em prontid?o e ado??o responsável, personalizada às necessidades de cada cliente.

Preocupa??es comuns por setor:

• High-tech: proteger propriedade intelectual enquanto se aumenta a eficiência dos times.
• Saúde: apoiar documenta??o e acesso ao conhecimento sem expor dados sensíveis.
• Servi?os financeiros: habilitar produtividade mantendo governan?a e compliance.

O objetivo n?o é implantar o Copilot rápido. é implantar do jeito certo.

Escolhendo o parceiro certo

Lideran?a em tecnologia n?o é apenas ter conhecimento, é saber aplicá-lo para resolver problemas reais. Essas especializa??es refletem nossa capacidade de transformar investimentos em tecnologia em resultados concretos: sistemas seguros, performance mensurável e confian?a na execu??o.

Eduardo Mecking, Head of Microsoft Alliance for Americas.

Se está avaliando parceiros, saiba que as Especializa??es Microsoft n?o s?o tudo, mas revelam algo essencial: que aquele parceiro foi auditado de forma independente para o trabalho que você precisa.

Se já trabalha conosco, essas especializa??es refor?am nosso compromisso em manter um nível técnico elevado e transformar desafios em oportunidades.

E se procura um parceiro que entende a realidade do seu setor e aceita ser medido por padr?es globais, vamos conversar. Podemos avan?ar no seu ritmo, do seu jeito.

O post Especializa??es Microsoft: o que elas significam para o seu negócio apareceu primeiro em Beyondsoft Brasil.

Tenho 26 anos de experiência em tecnologia e, mais recentemente, venho ajudando organiza??es a avaliar sua prontid?o para IA. Já trabalhei com diversos setores e experienciei de tudo: o bom e o caótico, como por exemplo: “ainda usando planilhas de Excel para prever demanda”.

Entendendo a Prontid?o para IA

Minha vis?o sobre prontid?o para IA é simples: pense nisso como um videogame com quatro níveis. A maioria das empresas acredita estar mais avan?ada do que realmente está.

Nível 1: Testando possibilidades

Você está curioso. Talvez já tenha testado ChatGPT, Claude, Perplexity ou outras solu??es algumas vezes. Está participando de webinars, lendo artigos e rodando pequenos pilotos. No geral, está testando possibilidades.

Esse estágio é sobre aprender o básico, entender terminologias e inclusive ganhar conforto.

Nível 2: Rodando pilotos

Agora você já executa pilotos que economizam seu valioso tempo. Sabemos que a IA reduz ciclos de revis?o de documentos, liberando espa?o para o trabalho analítico ou para repensar como usar melhor o tempo usando a IA.

O desafio? Fazer as pessoas pararem de trabalhar do jeito antigo. Você n?o pode obrigar ninguém a usar IA; precisa incentivar e orientar.

Nível 3: Fazendo funcionar

Você acertou em um departamento e agora está expandindo para a empresa toda. Os dados est?o limpos, os dashboards fazem sentido. O time entende que testar e aprender faz parte do trabalho.

O que vejo na maioria das empresas fazer primeiro é colocar a IA em processos complexos, o que pode n?o ser eficaz. Isto é, simplifique primeiro, automatize depois.

Nível 4: Vivendo no futuro

Poucas empresas chegam ao Nível 4 — elas s?o os unicórnios. IA n?o é um projeto; é o jeito como elas trabalham. Logo, criam seus próprios modelos, vendem servi?os de IA e misturam criatividade humana com ferramentas de IA de forma t?o fluida que mal dá para separar uma da outra.

Passos práticos para prontid?o em IA em três meses

Mês 1: Engaje a lideran?a

é preciso de um engajamento real. Ou seja, se o CEO n?o fala sobre o assunto, o time pode n?o levar a sério.

Ent?o, como primeiro passo: monte um time multifuncional com TI, jurídico, RH e outros stakeholders. Defina o que é sucesso antes de come?ar. E principalmente: qual problema/desafio você está resolvendo. Seja como for, n?o existe fórmula pronta. Por isso, sem uma base certa, você pode só queimar dinheiro.

Meses 2–3: Arrume a bagun?a

Entretanto, a limpeza de dados n?o é glamourosa e leva tempo. Mas é obrigatória. Por isso, sem dados limpos, qualquer iniciativa de IA pode n?o atingir seus objetivos.

Portanto, audite seus dados. Conecte sistemas. Reforce a seguran?a. Fa?a o trabalho chato que viabiliza todo o resto.

Mês 3 em diante: Prepare as pessoas

Aqui é onde a maioria falha. Compra a tecnologia, ignora as pessoas e depois n?o entende por que ninguém usa.

Por isso, fale abertamente sobre o medo. As pessoas têm receio de perder o emprego — é normal. Treine os colaboradores. E por fim, mostre que a IA é apoio, n?o substitui??o.

Comunica??o de m?o dupla é essencial. Tradu??o: n?o só fale. Escute.

Erros comuns em prontid?o para IA

Atualmente, muitas empresas aderem a IA generativa sem prepara??o. N?o fa?a isso.

• N?o siga o hype. Seu concorrente fazer algo n?o significa que você deva copiar.
• N?o ignore a cultura. Resistência interna mata o projeto mais rápido que qualquer problema técnico.
• N?o comece com dados bagun?ados. N?o funciona.
• N?o se distraia com novidades brilhantes. Foque nos objetivos do negócio.

E o seu trabalho?

Muitas empresas est?o usando IA para automatizar tarefas rotineiras. Como você está preparando seu time para o futuro?

Você precisa de três coisas:

1. Entender o que a IA pode e n?o pode fazer
   Fique confortável com as ferramentas. Aprenda a escrever bons prompts. Isso importa. Prompt pregui?oso gera resultado raso.
2. Ficar melhor no que a IA n?o faz
   Empatia. Criatividade. Julgamento complexo. Esses s?o seus superpoderes agora.
3. Virar referência em IA no seu domínio
   Isso te torna indispensável.

Uso a IA todos os dias e minha produtividade aumentou muito. Quem usa IA relata ganho de tempo, mais criatividade e mais satisfa??o no trabalho.

Você n?o está lutando contra a IA. Está aprendendo a dan?ar com ela. Mesmo com dois pés esquerdos.

Patrick Tang, Vice-presidente de Parcerias Estratégicas Globais, Estratégias de Go-to-Market (GTM) e Transforma??o Digital e de IA.

O que realmente importa

Sendo assim, prontid?o para IA n?o é ter a ferramenta mais cara nem o maior or?amento. é saber qual problema resolver, ter dados limpos e levar as pessoas junto. Por isso, comece pequeno. Escolha algo mensurável. Aprenda no caminho.

As empresas que vencem com IA n?o s?o as que têm mais recursos. S?o as que fizeram a li??o de casa, prepararam as pessoas e tratam a IA como o que ela é: poderosa, mas só se você souber usar.

Próximos passos

Quer fortalecer sua prontid?o para IA e melhorar seus fluxos de trabalho com IA? Fale com a gente nós apoiamos você a estruturar ou evoluir sua jornada de IA.

O post Guia de Prontid?o para IA: o quê, como e por quê para líderes de negócios apareceu primeiro em Beyondsoft Brasil.

O ano de 2025 foi marcante para nós,?com?cases de sucesso, projetos?desafiadores,?conquistas expressivas e parcerias estratégicas que refor?aram nosso compromisso de estar sempre próximos aos clientes, superando expectativas e entregando resultados excepcionais.?Nesta retrospectiva, celebramos os principais marcos que impulsionaram nosso ecossistema, valorizamos as conquistas alcan?adas e consolidamos aprendizados que nos guiar?o rumo a um futuro ainda mais inovador?

Nossa trajetória em 2025 

No come?o de 2025, demos o pontapé inicial participando do?Bootcamp?de Infraestrutura com a Microsoft, um evento que reuniu profissionais do setor financeiro determinados a ampliar seus horizontes. Foram dois dias intensos de aprendizado prático, networking de alto nível e uma troca de experiências enriquecedora.?

Logo depois, marcamos presen?a no evento Vem de Vibra, onde uma nova vis?o para postos de abastecimento ganhou destaque. Nossa palestra mostrou como a inteligência artificial e o Microsoft 365 Copilot já s?o aliados estratégicos na gest?o desses postos, tornando processos mais ágeis e impulsionando resultados concretos. 

Cultura, pessoas e reconhecimentos

Realizamos a nossa festa de início de ano, um momento de celebra??o pelas conquistas alcan?adas em 2024 e de renovar as energias para os novos desafios que estariam por vir. 

Conquistamos pelo?3o ano consecutivo no Brasil a certifica??o GPTW. Sem dúvida, uma conquista importante para nós, destacando o nosso compromisso com a gest?o de pessoas e a cria??o de um ambiente de trabalho colaborativo.??

No Hackathon da Globo, a criatividade tomou conta: equipes multidisciplinares mostraram o poder da colabora??o ao desenvolver solu??es inovadoras para desafios internos. Mentoramos 75 participantes durante 30 horas ininterruptas, transformando ideias em protótipos surpreendentes. 

Receber a certifica??o do GPTW pelo terceiro ano consecutivo é uma grande honra para nós. Isso reflete o nosso compromisso contínuo de escuta dos nossos colaboradores.

Alexandra Viscont, Gerente de RH Brasil e Costa Rica 

Celebramos também os 30 anos da Beyondsoft, relembrando uma trajetória marcada por inova??o e entregas transformadoras. Além disso, a comemora??o foi especial: colaboradores, clientes e parceiros reunidos, ao mesmo tempo em que colocaram a m?o na massa em uma experiência culinária. 

Estivemos na feira Co.Laborar realizada pela Vibra, onde a inteligência artificial foi a protagonista. Além disso, também marcamos presen?a no Encontro Nacional de TI do SENAC, compartilhando experiências sobre migra??o, inova??o e IA. Eventos que abrem espa?o para debates sobre tendências, cases de sucesso e a importancia de preparar empresas para o futuro. 

Encerramos o ano em um evento focado no Microsoft 365 Copilot, abordando a ado??o de solu??es inovadoras e o ROI da inteligência artificial. Como resultado, os debates renderam insights valiosos sobre maximiza??o de resultados e mostraram que a IA já é uma realidade competitiva para as empresas brasileiras que querem ir além. 

Cases de Sucesso que Inspiraram o Mercado 

O ano foi marcado por conquistas notáveis, refletidas em diversos cases de sucesso desenvolvidos em parceria com nossos clientes. Em primeiro lugar, destacamos como essas empresas alcan?aram resultados expressivos ao investir em tecnologia, promover a colabora??o e adotar práticas de gest?o inteligente. Cada trajetória traz li??es valiosas, conquistas significativas e exemplos inspiradores que est?o impulsionando o mercado nacional em dire??o ao futuro. 

Outback?Steakhouse,?Abbraccio?e?Aussie?modernizaram e otimizaram sua infraestrutura em nuvem no Brasil com nosso apoio, por meio da ado??o de estratégias de?FinOps, reduziram custos em 30%, fortaleceram a seguran?a e, além disso, prepararam o ambiente para IA generativa.?

A Globo superou desafios de inova??o e eficiência ao adotar o Microsoft 365 Copilot, alcan?ando redu??o de até 97% no tempo de tarefas, maior autonomia dos colaboradores, automa??o de processos e fortalecimento da cultura de inova??o, mantendo-se líder no setor. 

SENAC RJ enfrentava o desafio da obsolescência e falta de flexibilidade de sua infraestrutura de TI. No entanto, esse cenário foi superado com a migra??o de mais de 240 servidores para a nuvem via Azure VMware Solution, projeto executado pela Beyondsoft. Como resultado, houve redu??o de 40% no tempo de execu??o dos processos e a institui??o se consolidou como referência nacional em tecnologia e inova??o no setor educacional.

A Eneva, nesse sentido, impulsionou a ado??o do Microsoft 365 Copilot com gest?o de mudan?as e treinamentos em parceria com a Beyondsoft. A iniciativa alcan?ou 97% de ades?o, automatiza??o de processos. Favorecendo também a cria??o de comunidade interna de IA e ganhos práticos como economia de tempo e maior engajamento digital. 

FINK tinha como desafio modernizar sua TI, eliminando servidores obsoletos e refor?ando a seguran?a, o que foi superado com a parceria estratégica e suporte 24/7 da Beyondsoft, resultando em uma infraestrutura mais eficiente, segura, sustentável e com redu??o significativa de custos operacionais. 

Aprendizados, Desafios e Conquistas 

Se 2025 teve um desafio, foi o de superar-se constantemente. Certamente, cada evento, parceria e projeto trouxe aprendizados valiosos: da valoriza??o do trabalho em equipe à coragem para inovar, do olhar atento para tendências à capacidade de se adaptar rapidamente às mudan?as.?

Consolidamos a importancia de investir em pessoas, fortalecer parcerias e cultivar uma mentalidade aberta à experimenta??o. Como resultado, o protagonismo da IA e da tecnologia brasileira é, hoje, resultado de colabora??o, dedica??o e paix?o por transformar realidades. 

Rumo a 2026 

Acima de tudo, encerramos 2025 com a certeza de que escrevemos, juntos, um capítulo de sucesso,?repleto de avan?os e conquistas que impulsionam nosso olhar para o futuro.?Para 2026, renovamos nosso entusiasmo em inovar, colaborar e superar limites. Contudo, fica o convite: venha com seus desafios e, juntos, vamos juntos entregar resultados surpreendentes e ir além das expectativas!?

Que venha 2026, repleto de oportunidades, parcerias e realiza??es extraordinárias! 

O post Retrospectiva 2025: Um Ano de Protagonismo da Inteligência Artificial?? apareceu primeiro em Beyondsoft Brasil.

Esse é o foco do meu trabalho ao ajudar empresas a pensar em gest?o de mudan?as antes de adotar novas tecnologias. Junto com meu time, atuo com clientes e suas equipes para construir confian?a e desenvolver hábitos que gerem valor real com a IA. Nosso princípio é simples: a ado??o de IA é um resultado de negócio que depende do comportamento humano e, n?o de uma implementa??o técnica.

A seguir está a vis?o de como meu time e eu usamos as metodologias de gest?o de mudan?as e pesquisas da Prosci para criar condi??es que ajudam as pessoas a adotar maneiras melhores de trabalhar.

Comece pelas Pessoas, N?o pela Tecnologia

Muitas organiza??es presumem que a mudan?a come?a ao implementar uma tecnologia e adquirir licen?as. Acreditam que a ado??o e os benefícios vir?o naturalmente. Vemos esse padr?o com frequência, e ele sempre leva ao mesmo fim: a tecnologia chega, mas o comportamento n?o acompanha.

O Prosci Catalyst Report (mar?o de 2025) destaca que n?o é a IA que transforma uma organiza??o, mas as pessoas que a utilizam. Gest?o de mudan?as eficaz come?a trazendo as pessoas para a jornada, garantindo que entendam o propósito da mudan?a, como seu trabalho mudará no dia a dia, oferecendo apoio inicial, criando uma cadência de acompanhamento e mostrando incentivo da lideran?a.

Existem momentos que fazem mais sentido iniciar um novo projeto, ainda mais que exige mudan?a: evite feriados, grandes eventos ou períodos de estresse corporativo. E também, entenda a cultura, a carga de trabalho atual e ciclos de mudan?a anteriores antes de decidir qual melhor momento.

Quando qualquer uma dessas pe?as falta, os times n?o conseguem conectar a tecnologia ao trabalho e a veem apenas como mais uma ferramenta para aprender.

Gest?o de Mudan?as: Um Programa, N?o Apenas um Projeto

A IA n?o se estabiliza e permanece igual. Modelos evoluem. Novos recursos surgem. Conteúdos de treinamento se tornam obsoletos mais rápido do que o previsto.

Orientamos líderes a tratarem a ado??o de IA como um programa de longo prazo. Isso exige treinamentos atualizados, comunica??o contínua e oportunidades recorrentes para que os colaboradores pratiquem e tirem dúvidas. As equipes também precisam de clareza para enxergar como seu trabalho se encaixa no plano maior.

Por isso, quando empresas automatizam tarefas manuais, conhecimentos importantes podem se perder se n?o forem registrados. Recomendamos entrevistar usuários avan?ados e especialistas, documentar como o trabalho acontecia antes e acompanhar melhorias ao longo do tempo, isso garante que a empresa entenda se a IA realmente está apoiando seus colaboradores.

A governan?a só funciona quando apoia a forma como as pessoas adotam mudan?as. Por isso, ela deve gerar clareza, orientar decis?es e ajudar as equipes a se manterem alinhadas. Em programas bem-sucedidos, a organiza??o trata a ado??o como uma jornada compartilhada, e n?o como um único rollout.

Gestores D?o o Exemplo

As pessoas observam seus líderes para entender o quanto a mudan?a é séria. Gestores têm influência ainda maior conhecem pontos de press?o, dependências, cultura e hábitos de seus times e lidam com o chamado “meio bagun?ado”.

Nos projetos de IA, esse “meio bagun?ado” é a fase entre o entusiasmo inicial e os resultados reais. é quando pilotos terminam, riscos ficam claros e o trabalho fica mais difícil. As equipes ajustam processos, limpam dados, repensam fluxos, treinam pessoas e decidem o que será escalado. Surgem dúvidas sobre responsabilidade, qualidade, seguran?a e uso diário, isso tudo ao mesmo tempo.

é bagun?ado porque todos est?o aprendendo e desaprendendo enquanto a organiza??o ainda descobre como a IA se encaixa no trabalho. Refor?amos que esse é o ponto onde o ritmo pode cair se a lideran?a n?o der dire??o clara e n?o refor?ar prioridades. Se gestores intermediários se sentem confiantes e apoiados, seus times seguem.

A IA Pode Refor?ar a Gest?o de Mudan?as

Ent?o, na transi??o para ambientes habilitados por IA, a própria IA pode acelerar esfor?os de gest?o de mudan?as criando conteúdos, comunicando com clareza e apoiando treinamentos. Meu time usa IA para preparar materiais de capacita??o personalizados por persona, analisar dados de uso, simular grupos de usuários e identificar pontos cegos, além de criar planos de comunica??o específicos por departamento.

Programas Fortes de IA Evitam Come?os Falsos

Já vi empresas adotarem IA rápido demais. Algumas compraram licen?as e partiram direto para a implanta??o. Ent?o, sem treinamento adequado ou envolvimento da lideran?a, os funcionários usaram apenas recursos básicos e o retorno nunca veio.

Organiza??es bem-sucedidas fazem diferente: come?am com um resultado de negócio claro, envolvem múltiplos patrocinadores e entendem que as equipes precisar?o mudar a forma de trabalhar. Também investem em prontid?o, planejamento de programa e continuidade.

Dois exemplos recentes que conduzimos na Beyondsoft mostram isso:

• Eneva: engenheiros recuperaram 20 horas de trabalho rotineiro por mês ao aprender a usar o Microsoft 365 Copilot com propósito.
• Globo: introduziu o Microsoft 365 Copilot com patrocínio claro, comunica??o estruturada e foco em cenários reais de uso.

Ambos os casos mostram que esfor?o, planejamento e capacita??o importam tanto quanto a tecnologia.

Cultura Define Prontid?o

Nas primeiras semanas com um novo cliente, buscamos sinais de preparo: se há equipe de mudan?a dedicada, se há or?amento para ado??o e se os líderes entendem que treinamento isolado n?o garante sucesso.

As pesquisas da Prosci refor?am isso. Cultura influencia confian?a, ritmo de ado??o e disposi??o para criar novos hábitos.

Personalize a Jornada para Cada Time

Nenhuma equipe adota mudan?a da mesma forma. Engenheiros querem exemplos práticos. Times de vendas querem casos que ajudem em conversas com clientes. Equipes globais precisam de ajustes culturais e contexto local. Trabalhadores remotos e híbridos precisam de abordagens diferentes dos presenciais.

Por isso, orientamos empresas a tratarem cada grupo como um público próprio e a priorizarem conex?es presenciais quando possível.

Aborde Lacunas de Or?amento e Cronograma Desde o Início

Gest?o de mudan?as é sobre pessoas n?o sobre tecnologia. Líderes frequentemente ignoram isso. Uma forma simples de perceber é olhar o or?amento: quase nada costuma ser reservado para ado??o. Quando as equipes colocam usuários no centro e se comunicam bem desde o início, criam condi??es para transforma??o real.

Jo?o Labre, Especialista em Gest?o de Mudan?as e Diretor de Modern Workplace

Líderes muitas vezes desejam um programa centrado em pessoas, mas investem em uma abordagem centrada em tecnologia. Explicamos claramente o risco: IA depende da habilidade do usuário. Sem treinamento, ciclos de feedback e envolvimento da lideran?a, o retorno cai.

A Prosci mostra que projetos com forte suporte de mudan?a têm maior chance de atingir metas.

56% dos desafios de IA s?o humanos, n?o técnicos. Mesmo assim, o “l(fā)ado humano” muitas vezes é repassado para TI ou inova??o, quando deveria ser liderado pela lideran?a executiva.

Relatório Prosci Catalyst, mar?o de 2025

Fa?a os Novos Hábitos se Firmarem

A ado??o sustentada exige apoio contínuo. As empresas precisam continuar comunicando, treinando e refor?ando valor. Métricas ajudam a mostrar progresso. Se o programa mudar de dire??o, líderes devem explicar abertamente para manter confian?a.

Quando a ado??o desacelera, recomendo come?ar pela empatia: ouvir, entender preocupa??es sobre automa??o e carga de trabalho, identificar o que cada grupo valoriza e mostrar exemplos reais de melhoria. As pessoas reagem quando se sentem ouvidas e apoiadas.

Prove Valor com Métricas Claras

Refor?amos que medir cedo e com frequência é essencial. Ganhos rápidos mantêm o interesse. Trabalho de longo prazo dá dire??o. Líderes precisam planejar ambos desde o início.

Indicadores de curto prazo:
? Presen?a em treinamentos
? Engajamento com materiais
? Padr?es de uso da tecnologia

Indicadores de longo prazo:
? Ganhos de produtividade por equipe
? Economia de tempo
? Melhorias de qualidade
? Satisfa??o das equipes

Do ponto de vista qualitativo, cultura também mostra progresso: quando novos hábitos aparecem naturalmente nas conversas, a ado??o está consolidando.

Ajuste a Comunica??o para Trabalho Remoto e Híbrido

O maior erro é presumir que você já sabe o que os usuários precisam. Escute. Pergunte. Abra espa?o para dúvidas. Explique motivos das mudan?as e como cada pessoa será beneficiada.

A ado??o de IA depende de constru??o de novos hábitos e comunica??o é a base. No remoto, canais digitais substituem espa?os físicos, ent?o o engajamento precisa ser pensado de outra forma. Mesmo assim, quando possível, o treinamento presencial continua sendo o mais eficaz por criar confian?a e ritmo.

Use Centros de Entrega Globais para Escalar a Ado??o

Centros globais de entrega ajudam empresas a escalar programas de IA em várias regi?es. Eles fornecem templates de treinamento, materiais de comunica??o, planejamento de programas e compartilhamento de conhecimento. Também criam comunidade e consistência, inclusive para trabalhadores remotos.

Assim, empresas se beneficiam de centros de entrega quando precisam de velocidade e estrutura consistente para garantir que um programa estratégico alcance metas de curto e longo prazo.

Considera??es Finais

A IA só gera valor quando as pessoas se sentem confiantes em usá-la. Por isso, quando organiza??es investem em comunica??o, treinamento e lideran?a ativa, os colaboradores respondem com curiosidade e confian?a. Com o esfor?o contínuo, novos hábitos se consolidam.

Assim, com a abordagem certa, empresas ajudam seus times a desenvolver habilidades que sustentam o sucesso de longo prazo com IA e geram mudan?as reais no negócio. Entre em contato conosco para tornar sua próxima grande mudan?a bem-sucedida hoje e no futuro.

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O crescente volume de informa??es corporativas representa um desafio para as organiza??es, que buscam maneiras eficientes de acessar, organizar e aplicar esse conhecimento de forma estratégica. Sendo assim, a Inteligência Artificial (IA) surge n?o apenas como uma ferramenta de apoio, mas como um agente transformador da cultura organizacional. Ao analisar grandes volumes de documentos, a tecnologia fornece dados relevantes de forma rápida e personalizada, promovendo eficiência e seguran?a no uso da informa??o. 

A integra??o da IA na gest?o do conhecimento corporativo tem se mostrado eficaz em diversas áreas.  No setor de Recursos Humanos, solu??es inteligentes esclarecem dúvidas sobre benefícios e políticas internas com agilidade. Já no Marketing, algoritmos automatizam a coleta e análise de dados para campanhas, tornando o uso de recursos mais eficiente. No atendimento ao cliente, chatbots oferecem respostas rápidas e precisas, enquanto ferramentas de busca nos sites tornam-se cada vez mais assertivas, facilitando a experiência do usuário e fortalecendo a fideliza??o. Já na comunica??o interna, a tecnologia facilita o acesso a informa??es e apoia a cria??o de conteúdos relevantes, tornando a troca de conhecimento mais ágil. 

Esses resultados s?o possíveis gra?as à capacidade da IA de compreender o contexto das consultas e ir além das buscas por palavras-chave. Ao identificar a inten??o da pergunta, a tecnologia entrega respostas relevantes mesmo quando a terminologia dos documentos difere da consulta original. Além disso, gera resumos e respostas personalizadas, localizando trechos pertinentes em documentos extensos e adaptando as informa??es às necessidades de quem busca a informa??o. Dessa forma, a IA n?o apenas automatiza tarefas, mas viabiliza o impacto positivo observado na empresa e fora delas. 

O alcance dessas solu??es se amplia com a integra??o multicanal, permitindo acesso via buscadores internos, chatbots e plataformas de comunica??o como WhatsApp, por exemplo. O controle de acesso segmentado assegura que os dados permane?am seguros, respeitando permiss?es específicas de diferentes áreas, como RH, Marketing e Vendas, garantindo governan?a e confidencialidade. 

Os resultados s?o evidentes: empresas que adotaram solu??es baseadas em IA registraram aumento significativo na produtividade e eficiência operacional. Pesquisa da Microsoft com usuários do Copilot indicou que 70% se sentiram mais produtivos e 75% economizaram tempo ao localizar informa??es em seus arquivos, mostrando que a IA n?o apenas agiliza processos, mas transforma a experiência de quem a utiliza. 

Com os benefícios já observados em produtividade e eficiência, a IA também tem aprimorado a forma como as pessoas aprendem e compartilham conhecimento nas empresas. Ela conecta áreas e perfis distintos, quebra barreiras entre setores e democratiza o acesso à informa??o, tornando o fluxo de conhecimento mais ágil e integrado, favorecendo a constru??o colaborativa do saber e o desenvolvimento contínuo da organiza??o. 

Em um ambiente corporativo cada vez mais competitivo, investir em IA para acessar e utilizar informa??es de forma inteligente é essencial. A tecnologia otimiza processos internos, garante governan?a e seguran?a, e transforma a experiência de colaboradores e clientes, tornando-se um diferencial que impulsiona inova??o, conecta talentos e promove a transforma??o contínua das organiza??es. 

José Magno é especialista em Cloud com foco em dados, inteligência artificial, governan?a e otimiza??o de custos. Com mais de 30 anos de experiência em tecnologia, dedica-se a garantir que organiza??es extraiam o máximo valor de suas plataformas em nuvem.?Atualmente integra a Beyondsoft, parceira estratégica da Microsoft, onde lidera iniciativas que transformam desafios tecnológicos em oportunidades de crescimento sustentável. 
 
Jo?o Labre é empreendedor com mais de 20 anos de experiência em Colabora??o de TI, especializado em solu??es de computa??o em nuvem que equilibram produtividade e seguran?a corporativa. Com vivência internacional na implementa??o de projetos em Cloud e certifica??o PROSCI em Gest?o de Mudan?as, atua como parceiro estratégico de gestores de TI na constru??o de ambientes colaborativos seguros, eficientes e sustentáveis no ecossistema da Microsoft. 

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O Custo Real da Infraestrutura N?o Gerenciada 

Quando analisamos o TCO (Total Cost of Ownership) de uma infraestrutura de TI, os custos visíveis, como: hardware, software e pessoal representam apenas a ponta do iceberg. Um estudo da Gartner revelou que empresas sem gerenciamento adequado de TI gastam, em média, 30% a mais em opera??es de tecnologia do que aquelas com processos estruturados. 

Os custos ocultos podem incluir: 

• Downtime?n?o planejado: cada hora de inatividade pode custar entre R$ 50 mil e R$ 500 mil, dependendo da empresa e setor. Ou seja, em grandes corpora??es, esse número pode ultrapassar R$ 1 milh?o por hora.?

• Retrabalho e ineficiência:?equipes gastando tempo apagando incêndios ao invés de trabalhar em iniciativas estratégicas. Isso representa uma perda de 40% a 60% da capacidade produtiva do time de TI.?

• Vulnerabilidades de seguran?a:?o?custo médio de uma viola??o de dados no Brasil ultrapassou R$ 6 milh?es em 2024, segundo o IBM?Cost?of?a Data?Breach?Report.?

• Obsolescência n?o planejada:?ativos de TI mal gerenciados depreciam mais rapidamente, gerando necessidade de substitui??es emergenciais que custam até 40% mais que aquisi??es planejadas.?

O ROI Tangível do Gerenciamento Profissional 

Sendo assim, empresas que implementam servi?os estruturados de gerenciamento de TI reportam resultados mensuráveis e consistentes:?

1. Redu??o de Custos Operacionais?

Assim, com monitoramento proativo e manuten??o preventiva, é possível?reduzir entre 35% e 50%?dos incidentes críticos. Isso se traduz diretamente em:?

• Diminui??o de 40% nos chamados de suporte reativo?

• Redu??o de 60% no tempo médio de resolu??o (MTTR)?

• Economia de 25% a 35% nos custos operacionais de TI em 12 a 18 meses?

2. Aumento da Disponibilidade?

Empresas com?gerenciamento maduro?alcan?am?SLAs?de 99,9% ou superiores, comparado aos 95% a 97% típicos de ambientes n?o gerenciados. Essa diferen?a de 2% a 4% representa dezenas de horas de disponibilidade adicional por ano,?tempo que se converte diretamente em receita e produtividade.?

3. Otimiza??o de Licenciamento e Ativos?

Um gerenciamento eficiente dos ativos de software permite identificar uma parcela significativa de licen?as que est?o sendo pouco utilizadas ou que s?o desnecessárias. Para empresas de médio porte que investem valores consideráveis em software, isso resulta em uma economia imediata bastante relevante. 

4. Previsibilidade Financeira?

A transforma??o de despesas emergenciais (CapEx imprevisível) em custos operacionais previsíveis (OpEx) permite melhor planejamento or?amentário e elimina surpresas financeiras que podem comprometer outros investimentos estratégicos. 

Além da Redu??o de Custos: Valor Estratégico 

De fato, o verdadeiro ROI do gerenciamento de TI transcende a economia direta. Gestores estratégicos reconhecem três pilares de valor adicional:?

• Acelera??o de Projetos Estratégicos: Com a opera??o estabilizada, equipes de TI podem dedicar?mais tempo a projetos de transforma??o digital, inova??o e melhoria de processos.?

• Conformidade e Governan?a: Gerenciamento estruturado facilita compliance com LGPD, ISO 27001, SOC 2 e outras regulamenta??es, reduzindo riscos legais.?

• Escalabilidade Inteligente: Infraestrutura gerenciada adequadamente suporta crescimento sem reengenharia completa, reduzindo o custo por usuário?adicional.?

O Momento de Decidir 

Em um cenário onde a tecnologia é um dos principais motores da competitividade, os gestores de TI se deparam com uma decis?o estratégica: investir de forma proativa em um gerenciamento estruturado, ou ent?o continuar agindo apenas de maneira reativa, lidando com problemas à medida que surgem.?

Os dados comprovam: organiza??es que adotam um gerenciamento profissional de TI obtêm significativa redu??o de custos, aumentam a produtividade e direcionam seus esfor?os para o que realmente importa — o crescimento sustentável e a inova??o. 

Estamos prontos para ajudar sua empresa a contar com uma equipe estendida e especializada, que monitora continuamente o ambiente de TI?(24/7)?e resolve demandas antes mesmo que se tornem problemas. Entre em contato e descubra como podemos avan?ar juntos nessa jornada de transforma??o e excelência.?

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Uma conversa para ser lembrada: Cultura de IA na Globo 

Ao compartilhar os principais desafios enfrentados pela empresa no caminho para se tornar uma organiza??o “AI-First”, Wagner Xavier, User Experience Manager na Globo, destacou o investimento contínuo em inteligência artificial para transformar experiências internas e externas. As equipes reconheceram a IA como uma poderosa aliada na busca por eficiência e personaliza??o.

A Globo escolheu o Copilot pela integra??o fluida com as ferramentas já utilizadas no dia a dia, o que permitiu aos colaboradores adotá-lo de forma natural e intuitiva. Wagner explicou que a empresa está focada em promover uma verdadeira transforma??o cultural. Capacitar as pessoas, estimular o envolvimento e construir um ambiente que acolha a inova??o s?o fundamentais para que as solu??es tecnológicas tenham impacto real no dia a dia. 

Ent?o, para concretizar essa vis?o, a Globo criou o programa “Você + IA”. A iniciativa integra a IA na rotina dos colaboradores e promove uma cultura de aprendizagem e partilha de boas práticas. Logo, o objetivo é que todos ampliem a sua zona de conforto, desafiem pressupostos e explorem as possibilidades à medida que intensificam o uso de IA.

é importante um alinhamento de expectativa com o usuário sobre o que a ferramenta entrega, isso também é um desafio. é uma jornada de aprendizagem. Quando come?amos ainda n?o tinha o Copilot no Excel por exemplo. Afinal, a ferramenta segue sempre evoluindo, com novidades a todo momento.

Wagner Xavier, User Experience Manager na Globo 

A cultura é o maior desafio e n?o o ensinar técnico, mas fazer com que o usuário adote a cultura e a solu??o. Se sentindo capaz de usar a tecnologia e de fato usar em seu dia a dia. Afinal, se ele n?o adotar a solu??o, n?o veremos resultados no trabalho feito.

Jo?o Labre, Diretor de Modern Work e Seguran?a na Beyondsoft Brasil

Resultados Concretos 

Temos orgulho em ser parceiros da Globo nesta jornada. Por isso, atuamos lado a lado na promo??o da cultura de IA e na implanta??o do Microsoft 365 Copilot de forma fluida. N?o é apenas adicionar mais uma ferramenta ao sistema, mas sim mostrar como a IA pode eliminar obstáculos e agilizar processos. Assim como destacou Jo?o Labre, Diretor de Modern Work & Security na Beyondsoft Brazil, construir uma cultura de IA requer o envolvimento dos colaboradores, com forma??es personalizadas, estimulantes e colaborativas. 

Beyondsoft é uma excelente parceira. Vocês compreenderam como a Globo funciona e n?o vieram com uma fórmula pronta. Trouxeram o conhecimento da Microsoft para construirmos algo juntos. Isso fez toda a diferen?a.

Wagner Xavier, User Experience Manager na Globo 

30 anos de Beyondsoft, muitos sabores e uma experiência culinária 

Junto com a imers?o em tecnologia e inova??o, nosso evento foi também um momento de celebra??o. Afinal, conquistamos nossa história de trinta anos com parcerias sólidas, incluindo três anos promissores no Brasil.

“A experiência do evento foi gratificante, fiquei surpreso! Além das conex?es a gente pode fazer trocas n?o apenas relacionadas a IA, mas ao que realmente importa que s?o os valores e as pessoas.“, comenta Eric Morimoto, da Dasa.

“O Wagner trouxe muito sobre o momento atual e tive muitos insights importantes sobre o tema. Fui pego de surpresa no evento ao ter que cozinhar, mas foi uma experiência excelente!”, comenta Pedro Scheik da Ajinomoto do Brasil. 

Para tornar a celebra??o ainda mais especial, os convidados participaram de uma experiência culinária única. Sob o comando da Chef Ludmyla Lobo e do Sous Chef “Chef IA”, todos colocaram a m?o na massa e prepararam um menu completo, desde as entradas até à sobremesa, incluindo um risoto digno dos melhores chefs! Entre risos, dicas gastronómicas e muita intera??o, a experiência refor?ou aquilo em que acreditamos: as melhores ideias, conex?es humanas e projetos nascem quando estamos juntos, partilhando momentos. 

“O case da Globo é muito legal! Foi uma experiência muito incrível que juntamos a conversa com cada um, momentos de conex?o e a experiência de fazer algo diferente junto com uma Chef.”, comenta Eduardo ?ngelo da WeVets.  

Ouvir sobre o case da Globo, as experiências, sobre as li??es aprendidas faz toda a diferen?a para a jornada que estamos em constru??o.”, compartilha Reinaldo Faria da Bold Hospitality Group.

“O evento faz com que possamos nos desligar um pouco do trabalho e trocar figurinha sobre outros assuntos e gest?o de negócio. Foi muito produtivo!”, comenta Dalton Quadros do Hospital S?o Camilo sobre o evento.  

Olhar para o Futuro: Inova??o, Colabora??o e Celebra??o 

O que tornou a celebra??o dos nossos 30 anos especial foram as pessoas: clientes, colaboradores e parceiros que confiam em nós e fazem parte dessa história. Cada conquista ao longo dessa jornada foi possível pela confian?a e colabora??o. Aprendemos que o sucesso também se mede capacidade de resolver problemas reais e gerar impacto. é assim que queremos seguir: crescendo solu??o após solu??o, sempre com propósito e significado.

O nosso super agradecimento a todos que participaram e tornaram este momento memorável. Esperamos por muitos outros encontros, aprendizagens e experiências partilhadas no futuro.

O post Celebrando 30 anos de Beyondsoft com clientes, parceiros e times? apareceu primeiro em Beyondsoft Brasil.

é fácil se distrair com manchetes ou demonstra??es chamativas que prometem muito, mas que n?o explicam como come?ar. Descobrimos que o caminho mais eficaz é come?ar pequeno. Foque em problemas reais. é assim, que o impacto acontece de verdade.

Nosso Ponto de Partida

Nossos times estavam travando nas mesmas quest?es e, por isso, faziam as mesmas perguntas: Como abro um chamado? Onde está tal documento? Quem é responsável por quê? Responder repetidamente a essas dúvidas consumia tempo e gerava frustra??o. Queríamos resolver problemas persistentes, que ainda estariam presentes meses depois.

Solu??es Simples para Otimizar as Opera??es com IA

Criamos uma solu??o simples com o Microsoft 365 Copilot, combinada com prompts desenvolvidos por nós. Chamamos de Beyondsoft.AI. Uma ferramenta que nos auxilia no dia a dia. Em vez de procurar arquivos manualmente ou perguntar para alguém no Teams, os colaboradores consultam o Beyondsoft.AI e recebem respostas rápidas.

Caso Real: Empresa de Tecnologia

Ajudamos uma grande empresa de tecnologia a melhorar o acesso à informa??o entre as equipes de suporte e as demais áreas. Os arquivos estavam espalhados em diversos locais, o que transformava cada dúvida em uma ca?a ao tesouro.

Centralizamos os arquivos em um único sistema, come?ando por um projeto-piloto. Ajustamos a abordagem com base no feedback antes da implementa??o completa, e seguimos iterando mesmo após o lan?amento.

Esse projeto nos mostrou que a implanta??o bem-sucedida da IA vai além da tecnologia, mas trata-se de conectar as necessidades do negócio com o que os colaboradores realmente precisam. Ao cuidar da integra??o, reduzimos o volume de e-mails entre os times e criamos mais alinhamento. Hoje, eles têm mais confian?a no processo e resolvem as demandas com mais agilidade.

Caso Real: Globo

Trabalhamos também com a Globo, maior empresa de mídia do Brasil, para acelerar a execu??o de tarefas do dia a dia. O ambiente lá é dinamico, criativo e sob constante press?o para entregar com rapidez e qualidade. Eles n?o buscaram IA por modismo, mas querem que a IA se torne parte, apoiando na produtividade e execu??o de tarefas repetitivas.

Acelerando Tarefas Cotidianas

A Globo integrou o Microsoft 365 Copilot aos aplicativos da Microsoft de seus colaboradores, promovendo uma ado??o confiante da solu??o. Agora, as equipes validam planilhas complexas, simplificam relatórios e gerenciam incidentes com mais agilidade, otimizando as opera??es diárias com o apoio da inteligência artificial.

O que mais admiramos nessa jornada é que o foco n?o foi criar algo novo, mas tornar o que já existia mais inteligente e eficiente. O Copilot virou um “novo colega” que cuida das tarefas repetitivas, liberando tempo para o que realmente faz a diferen?a. Eles n?o só ganham agilidade, mas também redescobrem o prazer de explorar novas possibilidades com a IA.

Leia como apoiamos a Globo a integrar o Copilot ao dia a dia de seus colaboradores.

Nossas Especializa??es

Recentemente, conquistamos a especializa??o Build AI Apps on Azure da Microsoft. Essa certifica??o comprova nossa capacidade de criar solu??es de IA.

Para você, isso significa que podemos:

1. Construir aplica??es de IA integradas aos seus sistemas e dados existentes.
2. Desenvolver solu??es escaláveis, e n?o apenas pilotos.
3. Gerar insights que apoiam a tomada de decis?o.

A auditoria para essa especializa??o foi rigorosa. Para nossos clientes, é a certeza de que est?o trabalhando com um time experiente e validado para entregar resultados concretos com IA.

O Que Estamos Explorando Agora

Estamos testando novas ideias com clientes, sempre com o mesmo objetivo: eliminar tarefas repetitivas para que os times possam se concentrar em desafios mais estratégicos. Esses projetos seguem regras claras, com revis?o humana onde necessário, e prote??es para garantir justi?a e confiabilidade.

Suporte de TI Inteligente

Imagine dois agentes de IA trabalhando juntos para resolver problemas de TI. Um detecta uma falha no seu cluster do Microsoft Azure Kubernetes Services (AKS) e abre um chamado. O outro, especialista em AKS, analisa e corrige o problema. Tudo acontece instantaneamente, sem espera, sem repasses, sem perda de contexto. Um terceiro agente atualiza o banco de dados de configura??o. Essa abordagem colaborativa entre agentes de IA está otimizando opera??es com IA ao eliminar atritos e acelerar a excelência operacional.

Corre??o Inteligente em Universidades

Em uma universidade no Brasil, corrigir respostas abertas de testes de ingresso tomava tempo demais. Ent?o, criamos uma ferramenta de IA que lê as respostas, verifica se os critérios da universidade foram atendidos e sinaliza os casos que precisam de uma segunda análise. Assim, os resultados saem mais rápido e a equipe pode se concentrar nos alunos que n?o passaram, oferecendo apoio em vez de gastar o dia todo revisando respostas.

A IA acelera processos repetitivos com consistência. Modernizar opera??es com inteligência artificial vai muito além de um projeto de dados, é a oportunidade de transformar grandes volumes de informa??o em insights úteis e acionáveis. Isso economiza tempo e permite que nossos clientes tomem decis?es mais inteligentes e obtenham melhores resultados.

Marco Le?o, Diretor de Managed Services, Brasil

Conclus?o

Come?amos pequeno, escolhemos um ponto de atrito e evoluímos a partir daí. Nosso objetivo é tornar o trabalho mais simples e ágil. Mantemos os usuários no centro e aprimoramos constantemente. é assim que temos trabalhado e é o que tem trazido os melhores resultados para nossos colaboradores e clientes.

Ent?o, se você está curioso para saber como a IA pode funcionar com o seu time, fale conosco. Teremos prazer em compartilhar o que aprendemos e apoiar sua jornada com IA.

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Portanto, compreender as vulnerabilidades, desde viola??es de dados até problemas de conformidade, é o primeiro passo para um gerenciamento de risco eficaz. Neste?vídeo, nossos especialistas?Jo?o Labre?e?Anuj Srivastava?enfatizam que n?o se trata apenas de ter as ferramentas certas, mas também de criar uma cultura de conscientiza??o de seguran?a entre os colaboradores.

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01:43 Desafios enfrentados quando se trata de seguran?a e governan?a

05:32 Principais etapas para enfrentar esses desafios

07:51 Principais tendências em seguran?a e governan?a

10:19 Três principais conclus?es

Etapas para aumentar a seguran?a da sua organiza??o

1. Comece avaliando suas medidas de seguran?a atuais e identificando lacunas.
2. Colabore com seu time de TI para estabelecer protocolos claros para prote??o de dados e resposta a incidentes.
3. A comunica??o é fundamental: certifique-se de que todos em sua organiza??o entendam seu papel na manuten??o da seguran?a.
4. Incentive suas equipes a entender seu papel na prote??o de dados confidenciais e garanta que a seguran?a continue sendo uma prioridade compartilhada em todos os níveis de sua organiza??o.
   
   

Insights de Jo?o Labre e Anuj

“é importante fazer cumprir os requisitos de seguran?a e responsabilizar colaboradores, contratados, fornecedores e parceiros por cumpri-los.”

“Queremos ajudar nossos clientes a criar uma cultura de mentalidade de seguran?a em primeiro lugar, onde todos se preocupam em proteger seus dados e sistemas.”

“Vemos que a maioria de nossos clientes implantou várias ferramentas, estruturas e plataformas para lidar com diferentes amea?as à seguran?a, agora gerenciar esse conjunto de ferramentas complexo e saber onde est?o as lacunas é uma tarefa muito complicada.”

“Uma de nossas principais áreas de foco é trabalhar com os clientes para co-criar a estrutura de seguran?a corporativa, identificando plataformas e ferramentas que ser?o mais adequadas para sua pilha de tecnologia e protegê-los contra amea?as cibernéticas.”

Principais conclus?es

1. Defina e comunique uma estratégia e metas claras de seguran?a cibernética que se alinhem aos objetivos de negócios.
2. Crie um processo padr?o para identificar, avaliar, gerenciar e relatar riscos e incidentes de seguran?a cibernética, por exemplo, ISO27001 ou a Estrutura de Seguran?a Cibernética do NIST.
3. Invista em conscientiza??o e treinamento de seguran?a cibernética para os colaboradores para reduzir as viola??es cibernéticas.
   
   

Assista o vídeo completo com Jo?o Labre e Anuj compartilham mais dicas sobre como aumentar a seguran?a e a governan?a. Pronto para fortalecer suas estratégias de seguran?a e governan?a? 
Vamos conectar!

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