Em Conversa com Líderes: Antonio Brice?o

Autor: Sharon Loh

Ninguém é maior que o time. Afinal, “equipe” n?o se escreve com “eu”. Nenhuma parte é mais importante que o todo. Um líder reconhece o valor da colabora??o, da ajuda mútua e de remar junto.

Antonio Brice?o, Country Manager da Beyondsoft Costa Rica

Conversei com Antonio Brice?o, nosso Country Manager na Costa Rica, sobre seu estilo de lideran?a. Acima de tudo, a troca trouxe insights poderosos sobre como liderar em um cenário de negócios dinamico.

O que move grandes líderes em tempos de mudan?a?

Sharon: Vamos come?ar com a pergunta fundamental: qual é sua defini??o de lideran?a e qual o seu papel?

Antonio: Obrigado pelo convite para esta conversa. Meu título é “Country Manager da Beyondsoft Costa Rica”, mas acredito que lideran?a n?o se trata de hierarquia ou cargos. Assim como o resto da equipe, preciso arrega?ar as mangas, colocar a m?o na massa e conquistar a confian?a dos membros do meu time, stakeholders e clientes. Nenhuma tarefa é pequena demais. Líderes devem se cobrar padr?es ainda mais altos do que aqueles esperados da equipe.

Tenho o privilégio de liderar e gerenciar as opera??es do site, o desenvolvimento de negócios, o relacionamento com clientes estratégicos e a gest?o da entrega dos nossos servi?os. Represento a Beyondsoft em diferentes fóruns e sou parceiro ativo de várias camaras empresariais no país, como a AmCham Costa Rica e a CamSCAT.

Filosofias e Lideran?a

Sharon: Impressionante! Obrigada pelo trabalho que você faz – e continua a fazer. Pode compartilhar um pouco mais sobre sua filosofia de lideran?a?

Antonio: Um líder n?o está nem à frente nem atrás. Ele está entre as pessoas – ouvindo, perguntando, guiando, desafiando, motivando e ajudando. Mas também sabe quando é hora de, literalmente, “assumir a lideran?a”, tomar decis?es ou empoderar as pessoas, deixando que conduzam projetos ou iniciativas que beneficiem o negócio.

Lideran?a é sobre trazer o melhor das pessoas. N?o se trata de ter todas as respostas, mas sim de criar um ambiente onde todos sintam que podem contribuir de maneira significativa. Quando você genuinamente se importa com o crescimento e o sucesso da equipe, as pessoas percebem. E mais do que se sentirem obrigadas, elas se tornam responsáveis porque querem alcan?ar novos patamares.

Sharon: Gosto muito da sua abordagem intencional. Como isso se traduz em resultados concretos para os negócios?

Antonio: O maior ativo de uma empresa é sua capacidade de tra?ar uma estratégia e usar as habilidades da equipe para alcan?ar resultados de sucesso. Trata-se de liderar os membros do time para criar um plano de a??o e dar vida à estratégia. Líderes entendem uma verdade fundamental: o desempenho do negócio é um reflexo direto de como você trata sua equipe. Nossos colaboradores n?o apenas resolvem problemas; eles prop?em inova??es e impulsionam o sucesso dos clientes.

Desafios que moldam grandes líderes

Sharon: ótima percep??o. Mudando um pouco de assunto, qual foi o maior desafio que você enfrentou e como o superou?

Antonio: Enfrentei muitos desafios ao longo da minha carreira, mas se eu tivesse que escolher um, diria que foi liderar uma iniciativa de Transforma??o da For?a de Trabalho, que envolveu a realoca??o de 600 cargos – incluindo gerentes seniores, gerentes de programas e projetos, analistas seniores e suporte ao cliente – de regi?es de alto custo para uma localiza??o mais acessível na América Latina, dentro do prazo de um ano. Precisei gerenciar expectativas, prazos agressivos, estratégias de talento, resistência à mudan?a e ansiedades.

Superamos esses desafios com o apoio de uma equipe engajada e apaixonada. Pensar em termos de “Nós” e n?o de “Eu” fez toda a diferen?a. Conduzi cada conversa com cuidado, estabelecendo metas realistas e garantindo que tínhamos as ferramentas necessárias para atingir nossos objetivos. Fui pragmático diante das mudan?as ao longo do caminho e garanti uma comunica??o clara para evitar surpresas desagradáveis. Organiza??o e consciência dos obstáculos enfrentados pela equipe foram fundamentais.

Metas, estratégias e pessoas

Sharon: Que perspectiva inspiradora. Como você equilibra metas estratégicas e pessoas? Ou seja, qual é sua estratégia para desenvolver futuros líderes dentro da sua equipe?

Antonio: Toda meta estratégica tem um impacto humano. Meu papel é garantir que estamos caminhando em dire??o ao sucesso dos negócios, ao mesmo tempo em que promovemos o crescimento individual de cada membro da equipe. Trabalho com minha equipe de lideran?a para traduzir objetivos empresariais em requisitos tangíveis e incentivar nosso time a entregar um trabalho excepcional para os clientes.

Espero altos padr?es, mas lidero pelo exemplo, demonstrando como alcan?ar a excelência. Sou tolerante com erros, desde que sirvam como aprendizado. Assumo meus próprios erros com transparência e encorajo minha equipe a fazer o mesmo. Gosto de estabelecer desafios que expandam a zona de conforto da equipe, pois essa é a melhor forma de aprendizado e desenvolvimento.

Sharon: Obrigada por compartilhar sua vis?o. Como você gerencia seu próprio desenvolvimento?

O desenvolvimento contínuo dos líderes

Antonio: Primeiramente, sei que sou responsável pelo meu próprio desenvolvimento – isso é algo que eu assumo. Sou um leitor ávido e um eterno aprendiz. Leio artigos e livros sobre lideran?a, participo de conferências como palestrante ou delegado e estou sempre atento a certifica??es que possam ampliar minha compreens?o sobre o futuro do setor. Presto aten??o aos detalhes e sempre fa?o perguntas para entender diferentes abordagens. Além disso, gosto de me cercar de pessoas mais inteligentes ou experientes do que eu, para aprender, questionar e adaptar seus conhecimentos à minha prática.

Sharon: última pergunta: qual a habilidade mais importante que um líder deve ter?

Antonio: Eu diria que saber ouvir sem preconceitos e ter a virtude de perguntar sem arrogancia. Ambas andam de m?os dadas como características essenciais de um bom líder.

Conclus?o

Em suma, n?o existe um manual definitivo para ser um líder eficaz. Afinal, Lideran?a n?o é um talento inato; é algo que se aprende com erros, adapta??o e resiliência. Além disso, líderes reconhecem a importancia de uma rede de apoio e sabem que suas a??es servem de espelho para a equipe. Por fim, bons líderes s?o rápidos em perdoar, orientam com empatia, admitem falhas e corrigem o curso quando necessário.

Na Beyondsoft, nossos líderes guiam nossas equipes para impulsionar o sucesso do seu negócio. Se sua empresa enfrenta desafios de TI que impactam seus resultados, vamos conversar!